Damit die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen zukünftig in der Lage sind, Neuerungen zu bewältigen und mitzugestalten, muss die Weiterbildung die Veränderungen der Branche berücksichtigen.
Die Publikation behandelt folgende Handlungsbereiche und Qualifikationsschwerpunkte:
I. Handlungsbereich „Rechts- und Aufgabenbezogenes Handeln“
1. Rechtskunde
2. Dienstkunde
II. Handlungsbereich „Gefahrenabwehr sowie Einsatz von Schutz- und Sicherheitstechnik
3. Brandschutz und sonstige Notfallmaßnahmen
4. Arbeits-, Gesundheits- und Umweltschutz
5. Einsatz von Schutz- und Sicherheitstechnik
III. Handlungsbereich „Sicherheits- und serviceorientiertes Verhalten und Handeln“
6. Situationsbeurteilung und -bewältigung
7. Kommunikation
8. Kunden- und Serviceorientierung
9. Zusammenarbeit
